Politique de confidentialité
Chez Dream Five, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez www.dreamfive.ma, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
Cette politique s'inscrit notamment dans le cadre de la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre commande
- Informations nécessaires à la livraison
- Informations techniques liées à votre navigation sur le site
2. Utilisation de vos données
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traiter et préparer vos commandes ;
- Organiser et assurer la livraison de vos commandes ;
- Vous contacter concernant votre commande ;
- Confirmer votre commande et faciliter sa livraison ;
- Assurer le service après-vente ;
- Répondre à vos demandes ;
- Améliorer notre site et nos services ;
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
- Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.
3. Paiement à la livraison
Dream Five propose le paiement à la livraison.
Dans ce cas, aucun paiement en ligne par carte bancaire n'est nécessaire pour valider votre commande. Le paiement du montant de la commande est effectué directement lors de la réception du colis, selon les modalités indiquées lors de la commande.
Nous ne collectons donc pas et ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire pour les commandes payées à la livraison.
4. Partage des données
Nous pouvons transmettre certaines informations strictement nécessaires à nos prestataires, notamment :
- Transporteurs et sociétés de livraison ;
- Prestataires techniques ;
- Services nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires n'utilisent les données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment exercer vos droits concernant vos données personnelles.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
La Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) est l'autorité marocaine chargée du contrôle de la protection des données à caractère personnel.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.