Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.dreamfive.ma.
En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix.
Nous faisons nos meilleurs efforts pour présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel, notamment en fonction de l'affichage de l'écran.
Article 2 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD / DH).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 3 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et fournit les informations nécessaires à la livraison.
Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse communiquée par le client.
Article 4 – Paiement
Le paiement peut être effectué באמצעות les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée selon le mode de paiement sélectionné et les conditions affichées au moment de l'achat.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site ou communiqués au client au moment de la commande.
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 6 – Informations de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant l'impossibilité de livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsque cela est nécessaire.
Article 7 – Retour et remboursement
Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.
Article 8 – Service client
Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter notre service client :
E-mail : info@dreamfive.ma
Article 9 – Protection du consommateur
Dream Five s'engage à fournir au consommateur les informations nécessaires concernant les produits, les prix et les conditions de vente, conformément aux dispositions applicables au Maroc, notamment la loi n°31-08 relative à la protection du consommateur.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.